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利用規約

会員規約

釜山オンニ(会社名:株式会社釜山旅行特攻隊)は利用者が、当社の運営するインターネットサービス(以下、本サービスと称する)を利用することに関し、利用規約を以下のとおり定めます。

第1条 本規約の適用範囲

本規約は、当社および第3条に規定する会員に適用されます。

第2条 本サービス

本サービスとは、当社が運営する旅行情報提供ホームページの総称および、インターネットを通じ、当社が指定する方法により、当社が提供する情報をもとに商品の予約、申し込みを受け付けることをいいます。

第3条 会員登録
  • 1.利用者が本サービスを利用するに当たっては、氏名、住所および連絡先等、弊社が要求する項目を、弊社が指定する手続きにより登録していただきます。
  • 2.本サービスの利用において利用者により提供される一切の情報が真実かつ正確であることを保証するものとします。
  • 3.前項により「釜山オンニ」会員IDを取得した利用者を「会員」と規定します。
  • 4.会員登録は無料です。
第4条 本サービスの利用

会員が本サービスを利用するに当たっては、本規約ならびに各サービスの規約に定める事項に従っていただきます。

第5条 登録の抹消

会員が本規約に違反したと当社が判断した場合、あるいは第6条の禁止事項に該当する行為があると認められる場合には、事前の通告なく、登録を抹消することがあります。

第6条 禁止事項

本サービスを利用するに当たって、以下の行為は禁止いたします。

  • a.会員登録時に、虚偽の内容を登録すること
  • b.サービス利用に当たって、虚偽、不当な申し込みをすること
  • c.他者の代わりに、本人の承諾なく会員登録及び提供サービスの申し込みをすること
  • d.本サービスの運営を不当に妨害し、当社に不利益を生じさせること、またはその恐れがある行為
  • e.他の会員もしくは第三者に対し、その権利を侵害し、損害を与えること、またはその恐れがある行為
  • f.公序良俗及び法令に違反する行為、またはそれらの恐れがある行為
  • g.前各号のほか、当社が不適切と判断する行為
第7条 会員情報の取り扱い

会員登録の際に登録した個人情報は、当社の個人情報保護方針に従い、当社が保有、管理するものとします。当社の個人情報保護方針については「個人情報保護方針」をお読み下さい。

第8条 本サービスの停止

当社は、サーバーの保守点検時および緊急に予約システムを停止せざるを得ないとき、事前の通告なしに、一時的に本サービスを停止することがあります。

第9条 免責事項
  • 1.会員が本サービスを利用することにより、他者に迷惑または損害を与えた場合は、当事者どうしの責任において解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
  • 2.会員が、第8条の事態または通信環境の不具合等が原因で、本サービスを利用できなかったことにより何らかの不都合または損害が生じた場合でも、当社は一切責任を負わないものとします。
第10条 退会
  • 1.会員は、ホームページよりいつでも退会することができます。
  • 2.釜山オンニの会員資格は一身専属性のものとします。当社は会員の死亡を知り得た時点を以って前項届出があったものとして取り扱います。
第11条 その他
  • 1.当社は、会員に適当な方法で通知することにより、本規約を変更できるものとします。
  • 2.本サービスの利用に関して、本規約に定めのない事項について問題が生じた場合、当事者間で誠意をもって話し合い、解決に当たるものとします。
  • 3.本サービスの利用に関して、当事者間の話し合いで解決できない紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する裁判所において、解決されるものとします。

ホテル予約サービス利用規約

1.お申し込み方法及び契約の成立について
  • (1)当社所定の予約ページに所定事項をご記入の上、送信下さい。
  • (2)当社は電話・郵便・FAX等、当システム以外の通信手段によるお申し込みは受付けません。
  • (3)利用者が自らインターネットを通じて予約の申し込みをした場合、当該予約の申し込みにつき、当社のコンピュータシステム上で「予約確認書(バウチャー)」が発行された時点をもって、契約が成立するものとします。

ただし、通信事情、パソコンの不具合など何らかの事情で、「予約確認書(バウチャー) 」が発行されたにもかかわらず利用者のパソコンの画面に表示されなかったとしても、利用者が当社の「予約の確認」機能を使用して、予約内容を確認できる状態になれば、利用契約は成立するものとします。

2.お申し込み金

当システムをご利用にあたってのお申し込み金は原則としてございません。

3.代金のお支払いについて

支払いはクレジットカード払いのみ可能です。

  • 【クレジットカード】
  • (株)イーコンテクストの安全な決済システムを採用しております。
  • カード情報は釜山オンニではお預かりせず、SSL暗号化通信を用いて処理されますのでご安心ください。
  • ※ 1回払いのみ。日本国外で発行されたクレジットカードは、カード発行会社によってはご利用いただけない場合があります。
  • ※ 一部のホテル/プランは提携会社から提供を受けたホテルとなり、提携会社との利用規約に基づき、提携会社とお客様との間で直接締結するものとなります。釜山オンニは中間業者となります。
  • 契約成立するとお客様のクレジットカード情報を提携会社に通知し決済が行われます。カード明細書には釜山オンニではなく提携会社の名前でのご請求となります。
  • ※ クレジットカード情報はSSL暗号化通信を用いて処理されますのでご安心ください。
  • ※本決済手段はEximbayを通じて提供されており、ww.eximbay.comから請求されます。
  • ※注意:請求書名はEXIMBAY.COMで記載されますので、ご参考ください。
  • ※This payment method is provided by Eximbay and is billed as www.eximbay.com
  • ※Note: Please note that the billing descriptor will be listed as EXIMBAY.COM
4.予約の変更・キャンセルについて
  • (1)利用者は予約内容の全部又は一部を解除、又は予約の内容を変更するよう求めることができます。
    キャンセル・変更依頼は「予約の確認画面」にて受付けますが、緊急の場合、電話でも受付けます。
  • (2)予約をキャンセル・変更する場合、各ホテル紹介ページ下部に明記しているとおりのキャンセル手数料+違約金がかかります。基本のキャンセルポリシーは下記の通りですが、一部のホテル・プランは特別キャンセル料が適用されている場合があります。各ホテル紹介ページの下部に記載していますのでご確認ください。

    【基本のキャンセルポリシー】

    違約金

    宿泊開始5日前~4日前:違約金なし

    3日前:宿泊料金合計の20%

    2日前:宿泊料金合計の50%

    前日、当日キャンセル:宿泊料金合計の100%

  • 予約センターの営業時間外のキャンセル依頼は翌営業日のキャンセルとして扱われます。
  • (3)当社の管理できない事由による予約のキャンセル、変更についてはホテルの利用約款に準じます。

    運輸機関が天災により欠航した場合(基本的にキャンセル料はかかりませんが、ホテルの利用約款によって返金できない場合もあります)

    欠航が決定した時点でご連絡下さい。(休業日でも対応可) 欠航日を過ぎてからの連絡は原則として取り消し料の対象となります。

    天災ではなく運輸機関の事情による欠航の場合は規定どおりのキャンセル料が発生します。

    外務省にて危険情報レベル3「渡航中止勧告」以上に指定され、渡航できなくなった場合

  • (4)当システムが対応できない直近の変更に対しては、第1項に関わらず当システムが表示する連絡先に利用者が直接連絡するものとします。
5. 当社の責任及び免責事項について
  • (1)当社は、予約の履行に当たって、当社が故意又は過失による情報の非伝達のため利用者に損害を与えたときは、その損害を宿泊料金の合計の範囲内で賠償する責に任じます。ただし、損害発生後3日以内に当社に対して通知があったときに限ります。
  • (2)利用者から送信された情報に関して、記入もれ・メールアドレスの誤入力・判読不能な文字化け現象など、当社に帰責事由のない理由により、利用者が予約の確認をできない状態のまま発生した損害について、当社は一切その責任を負いません。
  • (3)前項を除き、当社は、利用者と宿泊機関等との間で生じた損害・トラブルについては、一切の責任を負わないものとします。
  • (4)当サイトで掲載している宿泊施設の情報、キャンペーン等は予告無く変更されている場合があります。故に、万全を期してはおりますが掲載する情報・広告の内容を保障するものではありません。
  • (5)当サイトで掲載している宿泊料金は、予告無く変動する場合があります。

    予約申し込み後にキャンペーンや特価等の値下げがあっても、予約の時点で掲載されていた価格が適用されます。差額の返金などもいたしかねますのでご了承ください。

    まれにお申込をいただいてから予約確定となるまでに、ホテル側の価格改定等の理由で追加料金が必要となる場合がございます。その場合は予約確定前にご連絡いたします。

  • (6)当社の管理できない事由による損害については、責任を負いかねます。

    天災・火災・不慮の事故・政府および公共団体の命令・政変・ストライキ・戦争・暴動・流行病・隔離・税関規制など、不可抗力事由により生じた予定変更

    盗難・詐欺・暴行・疾病・傷害など、当社の責任外の事故による損害

    利用者が法令もしくは公序良俗に反する行為のために生じた損害

6.その他
  • (1)予約手配を完了しお支払いが確認できましたら、「予約確認書(バウチャー)発行のお知らせ」をメールにて送信いたします。予約確認書(バウチャー)を必ず確認し、宿泊日当日に各宿泊機関にご提示ください。予約確認書は「予約の確認画面」から確認・印刷することができます。
  • (2)悪質な行為(無断での不泊を含む)と認められる場合は当社の一存で予約内容を削除いたします。
  • (3)韓国現地に在住の方は、外国人であっても当社価格が適用できない場合があります。予約完了後、「予約の確認画面」よりご連絡下さい。ホテルに確認後あらためて料金をお知らせします。事前連絡をいただけず現地で在住者ということが明らかになった場合、宿泊先が直接追加料金を請求する場合がございます。
  • (4)利用者が未成年者(満20歳未満)の場合は、法定代理人の同意を得て予約を行なうものとします。万一、法定代理人の同意があると偽った場合や、成年者(満20歳以上)であると偽った場合は、その行為について取り消すことはできません。

商品予約サービス利用規約

1.お申し込み方法及び契約の成立について
  • (1)釜山オンニから購入したチケットとツアーを商品と称します。
  • (2)当社所定の予約フォーム画面に所定事項をご記入の上、送信下さい。
  • (3)当社は電話・郵便・FAX等、当システム以外の通信手段によるお申し込みは受付けません。
  • (4)利用者が自らインターネットを通じて予約の申し込みをした場合、当該予約の申し込みにつき、当社のコンピュータシステム上で「予約確認書(バウチャー)」が発行された時点をもって、契約が成立するものとします。

ただし、通信事情、パソコンの不具合など何らかの事情で、「予約確認書(バウチャー)」が発行されたにもかかわらずユーザーのパソコンの画面に表示されなかったとしても、利用者が当社の「予約の確認」機能を使用して、予約内容を確認できる状態になれば、利用契約は成立するものとします。

2.代金のお支払いについて

お支払方法は、当社が先払いとして指定している商品と、現地払いとして指定している商品によって異なります。

  • 【先払い商品のお支払い方法】
  • 支払いはクレジットカード払いのみ可能です。

    ・クレジットカード

    (株)イーコンテクストの安全な決済システムを採用しております。

    カード情報は釜山オンニではお預かりせず、SSL暗号化通信を用いて処理されますのでご安心ください。

    1回払いのみ。日本国外で発行されたクレジットカードは、カード発行会社によってはご利用いただけない場合があります。

  • 【現地払い商品のお支払い方法】
  • 「予約確認書」をお持ちの上、当日、受付にてお支払いください。

    (具体的な支払方法は、各予約ページに明記)

3.予約の変更・キャンセルについて
  • (1)利用者は予約内容の全部又は一部を解除、又は変更するよう求めることができます。変更・キャンセル依頼は「予約の確認画面」にて受付ますが、緊急の場合、電話でも受付ます。キャンセルとは予約を入れた本人が予約の解除を行うことを指し、予約者本人以外によるキャンセル連絡はキャンセルとはみなされません。
  • (2)契約成立後に利用者の都合により予約の全部、又は一部を解除・変更する場合、キャンセル料がかかります。基本のキャンセルポリシーは下記の通りですが、一部の商品・キャンペーンは特別キャンセル料が適用される場合があります。各商品紹介ページの下部に記載していますのでご確認ください。
  • 【先払いツアーの基本キャンセルポリシー】
    予約をキャンセル・変更する場合、下記のとおりキャンセル料がかかります。
    (確認して振り込みがないと消すこと)
  • 利用日の2日前:旅行商品代金の50%

    利用日の前日、当日、無連絡のキャンセル:旅行商品代金の100%

  • 【現地払いツアー 基本のキャンセルポリシー】
    予約をキャンセル・変更する場合、下記のとおりキャンセル料がかかります。
    キャンセル料が発生した場合は、相当額(日本円)をウォンに換算した金額を返金致します。
  • 参加日の2日前:旅行商品代金の20%

    参加日の前日:旅行商品代金の50%

    参加日の当日、無連絡のキャンセル:旅行商品代金の100%

  • (3)予約センターの営業時間外のキャンセル依頼は翌営業日のキャンセルとして扱われます。
  • (4)当社の管理できない事由による予約のキャンセル、変更については主催社の利用約款に準じます。

    運輸機関が天災により欠航した場合(基本的にキャンセル料はかかりませんが、主催社の利用約款によって返金できない場合もあります。)

    鉄道券および花配達はキャンセル料免除の対象となりません。

    欠航が決定した時点でご連絡下さい。(休業日でも対応可)

    欠航日を過ぎてからの連絡は原則として取り消し料の対象となります。

    天災ではなく運輸機関の事情による欠航の場合は規定どおりのキャンセル料が発生します。

    外務省にて危険情報レベル3「渡航中止勧告」以上に指定され、渡航できなくなった場合

  • (5)ツアー当日、利用者の都合による急な変更やキャンセルで、当社が営業時間外であった場合、当システムが表示する主催先に利用者が直接連絡するものとします。
4.当社の責任及び免責事項について
  • (1)当社は予約の履行に当たって、当社が故意又は過失による情報の非伝達のため利用者に損害を与えたときは、その損害をツアー代金の合計の範囲内で賠償する責に任じます。ただし、損害発生の翌日から起算して一月以内に当社に対して通知があったときに限ります。
  • (2)利用者から送信された情報に関して、記入もれ・メールアドレスの誤入力・判読不能な文字化け現象など、当社に帰責事由のない理由により、利用者が予約の確認をできない状態のまま発生した損害について、当社は一切その責任を負いません。
  • (3)前項を除き、当社は利用者と主催社との間で生じた損害については一切の責任を負わないものとします。
  • (4)主催社が管理できない事由により、ツアー内容が変更、中止になる場合もあります。以下の損害については責任を負いかねます。

    天災・火災・不慮の事故・政府および公共団体の命令・政変・ストライキ・戦争・暴動・流行病・隔離・税関規制など、不可抗力事由により生じた予定変更

    盗難・詐欺・暴行・疾病・傷害など、主催社の責任外の事故による損害

    利用者が法令もしくは公序良俗に反する行為のために生じた損害

  • (5)当サイトで掲載しているツアー内容、キャンペーン等は予告無く変更されている場合があります。故に、万全を期してはおりますが掲載する情報・広告の内容を保障するものではありません。
  • (6)当サイトで掲載しているツアー料金は、予告無く変動する場合があります。その場合も、予約の時点で掲載されていた料金が適用されます。予約確定後に価格の変動があっても、差額の返金などはいたしかねます。
5.その他
  • (1)予約確認書は「予約の確認画面」よりご確認いただけます。ツアー当日、受付の際にご提示ください。
  • (2)悪質な行為(無断での不参加を含む)と認められる場合は当社の一存で予約内容を削除いたします。